服务理念_上海辰光医疗科技股份有限公司
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服务理念
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服务理念

  • 分类:信息中心
  • 发布时间:2020-04-15 00:00:00
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服务理念

关注客户,关注客户需求,建立以客户为导向的服务流程,增强客户服务和营销创新能力,创建强大的集成客户服务系统
•为客户提供便捷,专业的优质服务
•为企业提供全面准确的市场质量信息

服务平台

海能坚持以客户为中心,构建全球服务体系,为客户提供优质的一站式服务。 海能将把客户服务的概念整合到所有业务链接中,例如公司研发,制造和销售服务。 每个业务链接都以客户为中心,并最大程度地提高了客户满意度和客户忠诚度。

客户至上

客户是我们生存的原因,因此我们必须谨慎服务,轻举重担,从最微妙的地方开始,并从全局出发进行客户服务。 客户满意度是评估服务人员的唯一标准。 礼貌服务是表达情感和态度的一种特殊形式。 销售人员必须具有良好的心理素质和职业道德,并以诚恳的态度待客。 它的出现,言行应真诚而自然。 礼节的一致性体现在以下事实:对客户的平等对待,并且服务水平在整个服务过程中是一致的。 为每位客户提供积极,周到和耐心的服务。 不论客户要求水平高低,讲话的重要性,态度的好坏,都坚持高标准的服务质量和一致性的原则。

 

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